Приобретение билетов в ООО "КАССИР.РУ Барнаул" означает акцепт условий публичной оферты на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия. В порядке и на условиях, изложенных в публичной оферте, ООО «КАССИР.РУ Барнаул» принимает на себя обязательства оказать Вам услуги по бронированию и оформлению к реализации билетов, информационному сопровождению.   

   Возврат билетов осуществляется в соответствии с утвержденным порядком:

1.  Обязанность по приему к возврату билетов и возврату денежных средств за них возложена на организатора соответствующего мероприятия, как поставщика услуги по показу мероприятия. ООО «КАССИР.РУ Барнаул» осуществляет прием к возврату билетов и возврат денежных средств за них при условии, если соответствующий организатор уполномочил ООО «КАССИР.РУ Барнаул» на это. Актуальную информация о лице, ответственном за прием к возврату билетов, можно получить по телефону 7-983-548-16-98, в кассах продаж ООО «КАССИР.РУ Барнаул».

Обратите внимание, что Организатор может отказать вам в удовлетворении заявления. Также Организатор вправе вернуть вам частичную стоимость билета, с удержанием фактически понесённых им расходов, связанных с реализацией билетов и организацией мероприятия, на основании Статьи №32 Закона РФ "О защите прав потребителей" в ред. ФЗ №171 от 21.12.2004.

2.  В случаях, если лицом, ответственным за прием к возврату билетов и возврат денежных средств за них является ООО «КАССИР.РУ Барнаул», билеты принимаются к возврату на основании заявления, подаваемого покупателем ООО «КАССИР.РУ Барнаул» с обязательным приложением самого возвращаемого билета. Срок рассмотрения заявления – 10 дней с момента его получения ООО «КАССИР.РУ Барнаул».

3.  К возврату принимаются только билеты, купленные в ООО «КАССИР.РУ Барнаул»

4.  Прием к возврату билетов осуществляется только в центральном офисе ООО " КАССИР.РУ Барнаул" по адресу: г. Барнаул, ул. Пролетарская, 131, оф. 305 с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00.

5. При возврате билетов необходимо предъявить билеты, на оплату и паспорт заявителя. В целях недопущения мошеннических и противоправных действий ООО «КАССИР.РУ Барнаул» оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств лицу, не являющемуся непосредственным покупателем билета (лицом, забронировавшим и выкупившим билет).

6. В случае одностороннего отказа покупателя от билета, в случае отмены (замены, переноса) мероприятия  сумма сервисного сбора и стоимость услуги доставки, если таковая была оказана покупателю, возврату не подлежат ввиду надлежащего исполнения ООО «КАССИР.РУ Барнаул» своих обязательств и прекращением в связи с этим соответствующей сделки между покупателем и ООО «КАССИР.РУ Барнаул».

7.  Если иное не установлено организатором мероприятия и не указано на сайте https://brn.kassir.ru/, прием к возврату билетов осуществляется до начала мероприятия на основании заявления покупателя.

Возврат номинальной стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям

1.1. Возврат номинальной стоимости билетов в случае отмены (замены, переноса) мероприятия осуществляется в соответствии с правилами (срок и адрес возврата билетов), установленные организатором мероприятия.

1.2. В случае отмены мероприятия покупателю возвращается номинальная стоимость билетов.  Стоимость услуг ООО «КАССИР.РУ Барнаул» (стоимость услуг доставки и сумма сервисного сбора) возврату не подлежит.

1.3. В случае переноса и (или) замены мероприятия покупателю возвращается номинальная стоимость билетов.  Стоимость услуг ООО «КАССИР.РУ Барнаул» (стоимость услуг доставки и сумма сервисного сбора) возврату не подлежит.

1.4. В случаях, предусмотренных настоящими правилами, возврату подлежит номинальная стоимость билета, фактически уплаченная покупателем (с учетом всех скидок).

1.5. Если иное не установлено организатором мероприятия и не указано на сайте https://brn.kassir.ru/, прием к возврату билетов осуществляется до начала мероприятия на основании заявления покупателя.

Заявление на возврат принимается  с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00 в центральном офисе ООО «КАССИР.РУ Барнаул» по адресу: г. Барнаул, ул. Пролетарская, 131, оф. 305. Возврат денежных средств осуществляется по рабочим дням в часы работы центрального офиса.

В целях недопущения мошеннических и противоправных действий. ООО «КАССИР.РУ Барнаул» оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств лицу, не являющемуся непосредственным покупателем билета (лицом, забронировавшим и выкупившим билет).

СЕРВИСНЫЙ СБОР И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ БИЛЕТОВ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!

Для того, чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, Вам нужно отправить на vozvrat.brn@kassir.ru скан следующих документов: 

- электронные билеты; 

- паспорт 1-ая страница; 

- заполненное заявление

Срок рассмотрения заявления составляет 10 календарных дней.

ВНИМАНИЕ! БЛАНКИ БИЛЕТОВ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!